Team Engagement
Ενισχύστε την συνεργατικότητα και την αποδοτικότητά της ομάδας σας με τα collaboration εργαλεία της Avaya. Διαφοροποιηθείτε με τις BYOD τεχνολογίες messaging, presence και conferencing και μεγιστοποιήστε την αποτελεσματικότητά σας, μειώνοντας παράλληλα το χρόνο που απαιτείται για την επικοινωνία σας.
Customer Engagement
Δώστε στους πελάτες σας την απόλυτη εμπειρία εξυπηρέτησης. Οι λύσεις της Avaya παρέχουν πρόσβαση στους πελάτες σας από οποιοδήποτε κανάλι – web,mobile,phone,chat,sms,email – και από οποιαδήποτε συσκευή – desktop, tablet, mobile. Συνδυάστε τις προηγούμενες επαφές του πελάτη με την εταιρεία σας μαζί με τα business data των εφαρμογών σας και παράγετε άμεσα και αποδοτικά αποτελέσματα βασισμένοι σε KPIs και ποιοτικά χαρακτηριστικά.
MidMarket
Βελτιώστε την καθημερινή σας επικοινωνία με τους πελάτες κ τους συνεργάτες σας. Ανεξάρτητα από την τοποθεσία, τις συσκευές και εφαρμογές οι χρήστες μπορούν να έχουν ενοποιημένες επικοινωνίες, μηνύματα, video, contact center και conferencing μέσω της ευέλικτης πλατφόρμας του Avaya IP Office.